Laisserais tu ton chien piloter?
Avant de réaliser une mission
je réalise bien souvent un audit afin de pouvoir évaluer les problématiques ou
axes de progression. Et l’une des première choses que je demande ce sont le ou
les tableaux de bord avec indicateurs de performances.
Et à 80% du temps voilà le
type de réponse que j’ai en retour :
- De quoi voulez vous parler ?
- Je n'en ai pas c’est une perte de temps et pas adapté à la taille de mon entreprise
- Ca ne sert à rien, c’est pour les grattes papier
- Je n’ai toujours pas mis cela en place mais c’est en projet
Et c’est là que tout commence !
Comment est-il possible de manager sans mesurer ???
Sans indicateurs de performance vous ne pouvez pas mesurer l’impact
de vos actions. Vous êtes condamné à les corriger de façon empirique. Pour cela
je vous recommande une technique imparable : le doigt mouillé !
Pour ceux qui me disent « remplir un tableau excel »
c’est une perte de temps. Je leur réponds c’est du temps qu’on ne passe en opérationnel
qui nous permet de passer moins de temps en opérationnel. Cela induit quoi ? L’EFFICIENCE !
Les indicateurs vous permettent de:
- visualiser rapidement là où ca pêche et donc quelle action mener pour redresser la barre
- anticiper les dérives
- mesurer l’efficacité des actions menées
- prévoir l’avenir
Concrètement pour 1h passée par semaine à implémenter vos tableaux
excel, et 1 heure à les analyser vous aller performer :
- en réactivité
- en coût non qualité
- en chiffre d’affaire
- en réclamations client
- en gestion de projet
En résumé 2h de pilotage par semaine peut vous permettre de
gagner en marge et chiffre d’affaire sans prospecter.
Alors vous êtes prêts à dépenser un temps fou et une énergie
folle à la prospection mais vous n’avez pas 2h/ semaine pour gagner en CA ???
Si vous voulez quelques exemple d’indicateurs performant
selon votre activité n’hésitez pas c’est gratuit 😉 : 06.38.71.18.78 - j.sosson@expert-activ.com
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